牡丹江师范学院校领导接待日制度

牡丹江师范学院

校领导接待日制度

校领导接待日制度是学校领导联系师生、改进工作作风、提高工作效率的重要措施，也是校务公开和畅通问题反映渠道的重要途径。为进一步密切学校领导与师生员工的联系，广泛听取意见和建议，推进校领导接待日制度规范化、程序化，根据《信访条例》和学校实际，制订本制度：

一、组织机构

校领导接待日工作由党办校办归口负责，分管校领导主管，学校现任领导轮流接待，相关职能部门陪同接待。党办校办负责校领导接待日的具体工作安排，包括接待前的准备、接待中的组织、接待后的督办及接待情况汇总通报等工作。

二、时间安排

（一）接待日原则上每两周举行一次（寒暑假及国家法定节假日除外），时间为星期三下午15：30—17：00。

（二）接待日的时间安排提前一周在学校办公网公布。

（三）接待日若与节假日冲突，则移至节假日前一天下午进行。

（四）校领导当周如遇开会、出差等情况无法接待，原则上与下一次接待人互相调换。若当周无师生预约来访，当周的接待人不再延续到下一周。

（五）若遇特殊情况，不能在星期三安排接待日，作延期或取消处理，由党办校办信息信访科提前告知。

三、受理事项

（一）对学校或部门制定的制度、政策及具体工作的建议、意见。

（二）对学校单位或工作人员的投诉、处理要求。

（三）涉及师生和群众利益的申诉和请求。

（四）其他与学校发展建设相关的事项。

四、相关要求

（一）来访预约制。为提高工作效率，来访单位或个人必须于接待日前2个工作日到学校办公室信息信访科登记预约并填写《牡丹江师范学院校领导接待日信访事项登记表》,以便有针对性地安排访谈。反映同一问题的群体应推选代表预约访谈，代表人数一般不超过5人。无预约的来访者和重复上访者，一般不予安排和接待。

（二）陪同接待制。为减少中转环节，提高办事效率，根据接待日的预约情况，安排相关部门负责人陪同校领导接待。

（三）首办责任制。校领导接访实行首办责任制，由第一次接访的校领导负责包案，一包到底。对接待日提出的问题，能答复的当时答复；对当时不能答复的问题，由学校办公室信息信访科协助及时把《牡丹江师范学院校领导接待日信访事项登记表》交有关部门办理，督促限期内给予答复；重大问题由包案的校领导召开专题会议研究解决。

（四）依法受理制。来访人应同时遵守《信访条例》和信访工作有关规定。对以上访为由，无理取闹、妨碍学校正常工作秩序、经劝告无效者，交校武装保卫处或公安机关处理。

附件：1.校领导接待日信访事项登记表；

2.校领导接待日信访事项推进落实表。

牡丹江师范学院

2015年4月28日

牡丹江师范学院办公室 2015年4月28日印发

共印5份

牡丹江师范学院

校领导接待日信访事项登记表

编号：

牡丹江师范学院

校领导接待日信访事项推进落实表

编号：